איך מוחקים את המידע שלכם

אפשר לבקש מחיקה של כל המידע ש־OROS שמרה עליכם דרך הסוכן בוואטסאפ, בכל אחת מהדרכים הבאות.

דרך 1: ישירות בוואטסאפ

כתבו לסוכן ״תמחק את המידע שלי״ ואשרו כשהוא ישאל. המחיקה מתבצעת מיד: בקשות ליצירת קשר שנשמרו מהמספר שלכם, היסטוריית השיחה והרשומות של המספר ביומן הפעולות נמחקות. ביומן נשאר רק שבוצעה מחיקה, בלי המספר.

דרך 2: בדוא״ל

שלחו ל־hello@oros-ai.com את מספר הטלפון שממנו התכתבתם, עם הכותרת ״בקשה למחיקת מידע״. נטפל בבקשה תוך 30 ימים ונאשר לכם במייל.

מה לא נמחק על ידינו

עותקי ההודעות שנשמרים באפליקציית WhatsApp אצלכם ואצל Meta כפופים למדיניות של WhatsApp. מידע שחובה עלינו לשמור לפי דין, למשל לצורכי חשבונאות, יישמר רק כנדרש. יומני השרת של ספק האירוח, שבהם מופיעים מספר הוואטסאפ ושם הפרופיל, נמחקים בתום תקופת השמירה של ספק האירוח.